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2020年暨南大学秘书行政学考研真题715.docx考试科目： 715 秘书学和行政 助理 B 卷 共 2 页 第 1 页 2020 年 硕士 学位 研究生 入学 考试试 题 ******************************************************************************************** 学科、 专业 名称 ： 高级秘书与行政助理学 研究方 向： 考试科 目名 称：715 秘书 学和行政助 理 B 卷 考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 一、名词解释（20 分） 1.文本 2. 督查 3.精 神文 化层 4. 精 细化管 理 二、简答题（20 分） 秘书信访接待工作 有 哪些 特点 ？ 三、论述题（30 分） 中 国 共产 党 第十 九 届四中全 会 公报 指 出： “ 坚持 和完善 中 国特 色 社会 主义 制 度、 推 进国 家 治理体 系和 治理 能力 现代 化的总 体目 标是 ， 到我 们 党成立 一百 年时 ， 在各 方 面制度 更加 成熟 更 加定型 上取 得明 显成 效； 到二〇 三五 年， 各方 面制 度更加 完善 ， 基 本实 现国 家治理 体系 和治 理 能力现 代化 ； 到 新中 国成 立一百 年时 ， 全 面实 现国 家治理 体系 和治 理能 力现 代化， 使中 国特 色 社 会 主义 制度 更加 巩固 、优 越 性充 分展 现 。 ” 请从 秘书 学 和中 国辅 政体 系的 角度 ， 分析 秘书 机 构和秘 书人 员 如 何助 力实 现上述 两大 目标 。 四、 根据所给材料 ， 结合 你所知道的秘书工作 案例 ， 写一篇千字左右 分析文 章， 标题自拟， 要求观点鲜明，条理 清晰 （80 分） 《孙子 ?谋 攻》 说过 ： “ 知己知 彼， 百战 不殆 。 ” 行军大 战最 重要 的是 知道 敌人的 举动 ， 才能布 局。 其实 职场与 人 沟通也 同样 如此 ， 你不 了 解同事 ， 一 开 口 就尴聊 ； 你不明 白上 司意 图， 一说话 就暴 露智 商， 因此 越是了 解对 方， 就越 能按 照对方 的喜 好来 推进 工作 。 仔细观 察他 人 ， 是 能使 我 们充分 了解 别人 并掌 握亲 近他人 的一 种变 色龙 应对 法。 也就 是说， 观察行 为， 能让 我们 随机 应变。 比如说， 面对 爱找 麻烦 的 同事或 客户， 可以 用 “ 捧 杀法 ”。 在电 视剧 《 我的 前半生 》 中罗 子君在 商场 卖鞋 时， 碰到 老同学 ， 为 了羞 辱一 番今 时今日 落魄 的罗 子君 ， 这 位老同 学直 接当 着 子君的 面拍 照发 朋友 圈， 还美名 其曰 帮她 宣传 。 而 罗子君 的反 击迅 速， 她知 道有钱 人的 半桶 水 与打肿 脸充 胖子 的虚 荣心 ，也如 法炮 制拍 照发 圈， 最后还 卖出 一双 超级 难卖 的鞋。