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2017年青岛大学运营管理考研真题871.pdf1 青岛大学 2017 年硕士研究生入学考试试题 科 目 代 码 ： 8 7 1 科 目 名 称 ： 运 营 管 理 （ 共 4 页 ） 请 考 生 写 明 题 号 ， 将 答 案 全 部 答 在 答 题 纸 上 ， 答 在 试 卷 上 无 效 一、 名词 解释 （每题 4 分， 本题 共 2 0 分） 产品战略决策 作业交换时间 安全库存 全面质量管理 成组技术 二、 填空 题（ 每空 2 分， 本题 共 2 0 分） 1.从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是 2.工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间称为 3.在流程图中，“▽”用来表示 4. 是一个组织在使用合理的人员、合理的时间安排的条件下，设备 的最大产出能力。 5.通过周期性检查库存水平实现对库存的补充的独立需求库存监控系统称为 6. MPS 指的是 7. 采购量大，价值昂贵，其质量好坏对企业产品会产生重大影响的物料是 8. 将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作并进行详细观测，然后做成基 本动作的标准时间表，这种作业测定方法是 9 ．秒表时间研究方法中，评比后得到的时间是 10 ．医院各科室的布局属于 三、 简答 题（ 每题 8 分， 本题 共 4 0 分） 1. 何 为 “ 聚 集 效 应 ” ？ 服 务 设 施 和 制 造 设 施 选 址 时 有 无 “ 聚 集 效 应 ” ？ 举 例 说 明 2. BPR 有哪些具体方法？ 3. 为什么说物料需求计划 （ M R P ） 的制定不需要参考历史数据？ 制定 M R P 的关 键信息要素是什么？ 4. 减小牛鞭效应的对策和措施有哪些？