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2019年杭州师范大学社会工作实务考研真题437.DOC杭 州 师 范 大 学 硕 士 研 究 生 招 生 考 试 命 题 纸 2019 年 考 试科目 代码 437 考试 科目名称 社会 工作实 务 （本考试 科目共 2 页，第 1 页） 杭 州 师 范 大 学 2019 年 招收 攻读 硕 士研 究 生考 试 题 考 试科目代码： 437 考 试科目名称： 社会工作实务 说明： 考生 答题 时一 律写 在答题 纸上 ，否 则漏 批责 任自负 。 一 、名 词解释 （6 ×5 分=30 分） 1. 社会服务机构的SWOT 分析模型 2. 小组动力 3. 赋权 4. 督导 5. 概念的操作化 6. 地区发展 二 、简 答题（5×10 分=50 分） 1. 社会行政体 制的影响因素 2. 小组冲突的解决策略 3. 个案工作的主要特点 4. 量化研究的基本程序 5. 社会服务评估的主要模式 三 、论 述题（2×15 分=30 分） 1. 尽管志 愿者督 导不直 接向服务 对象提 供服务 ，但他们 给志愿 者的指 导能影响 志愿者 服务 的素质。试论志愿者督导的功能。 2. 社会服 务机构 集多方 资源为社 会服务 的特点 要求它必 须在诸 多方面 做出交代 。试论 社会