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2020年宁波大学管理学考研真题812.doc 宁波大学 2020 年硕 士 研 究 生 招 生考 试 初 试 试 题(A 卷) ( 答案必须写在考点提供的答 题纸上) 第 1 页 共 2 页 科目代码： 812 总分值： 150 科目名称： 管理学 一 、名 词解释 （每 道题 6 分，5 道题 ，共 30 分） 1. 组织文 化 2. 计划 3. 归因理 论 4. 指挥链 5. 组织变 革 二 、简 答题（ 每道 题 10 分，3 道 题， 共 30 分） 1. 简述霍 桑实 验及 其价 值。 2. 简述管 理 者 的三 项 技 能。 3. 比较程 序化 决策 与非 程序 化决策 。 三 、论 述题 （ 每道 题 20 分，2 道 题， 共 40 分） 1. 著名管 理学 家希 尔伯 特· 西蒙说： “管 理就 是决 策” ，谈谈 你对 这句 话的 理解 。 2. 为什么 说管 理既 是一 门科 学又是 一门 艺术 ？结 合例 子加以 分析 。 四 、案 例分析 题 （ 每道题 25 分，2 道题 ，共 50 分） 案例1： 谷歌每 天 有3000 多 名申 请 者 。 这也 难怪 ， 公 司里 每 两周有 一次 按 摩 ， 洗 衣间 ， 游 泳池 ， 温 泉， 应有 尽有的各 种免费 美食， 作 为一个雇 员，还 想要什 么 呢？听起 来这是 一份很 理 想的工作 ，难道 不是吗 ？ 但 即便如 此 ， 谷 歌公 司还 是有 许多员 工通 过他 们的 离职 决定来 表明 所有 这些 津贴 福利( 以上 所列 仅为 一部 分) 并不足以 把雇员 留住。 正 如一位分 析员所 说： “ 没 错，谷歌 的利润 丰厚； 没 错，公司 有很多 聪明人 ； 没 错，那 是一 个工 作的 好去 处。为 什么 还有 那么 多人 想离开 呢？ ” 在《财富 》杂志 评出的 “ 最佳雇主 ”榜单 中，谷歌 连续四年 位居前 五名，其 中有两年 位居榜 首。 谷 歌的高管 之所以 决定为 员 工提供丰 厚的福 利待遇 ， 出于以下 几个原 因：在 残 酷的市场 竞争中 吸引最 优 秀 的员工： 帮助员 工处理 耗 时的个人 琐事以 节省工 作 时间 ；让 雇员感 觉受到 重 视 ；使雇 员长期 保持谷 歌 人 身份( 谷歌 员工 的称 呼) 。 但大量 的谷 歌人 还是 跳槽 或者放 弃诱 人的 福利 而选 择自己 创业 。 例如 ， 肖 恩 ?纳 普和 他的 两 个同事 ， 俾斯 麦 ?利 普和 贝 尔萨 ? 利普 兄弟 ， 产 生了 一 个关于 如何 处理 网络 视频的构 想。他 们就离 开 了谷歌， 或者正 如一个 人 所描述的 ： “他 们把自 己 从天堂里 驱逐出 来，开 始 自 己创业。 ”当这 三人组 合 离开公司 时，谷 歌很想 把 他们以及 他们的 计划留 下 来。于是 谷歌给 了他们 一 张 空白支 票 。 但 这三 个人 意识 到他们 将负 责所 有艰 苦 的 工作而 最终 坐享 其成 的却 是 谷歌,所 以他 们带 着创 业 的激情 断然 离开 了。 如果这仅 仅是个 偶然，那 么很快会 被人忘 记。但事 实并不是 。其他 充满天赋 的谷歌员 工也做 过同 样 的选择 。 事实 上， 有那 么多 人已经 离开 谷歌 以至 于他 们成立 了一 个非 正式 的前 谷歌人 企业 家校 友俱 乐 部 。