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2020年天津商业大学公共管理学考研真题713.pdf1
天津商业大学2020年硕士研究生招生考试试题
专 业： 公共管理
科目名称： 公共管理学（713） 共1页 第1页
说明：答案标明题号写在答题纸上，写在试题纸上的无效。
一、名词解释（每小题6分，共36分）
1. 公共管理
2. 新公共管理
3. 非政府组织
4. 绩效管理
5. 突发事件
6. 标杆管理
二、简述题（每小题10分，共60分）
1. 简述官僚制的主要特征。
2. 简述服务型政府的主要特点。
3. 简述电子政务的技术支持系统。
4. 简述公共危机管理的过程。
5. 简述公共服务的实现形式。
6. 简述公共管理伦理的治理功能。
三、论述题（每小题27分，共54分）
1. 试论治理工具选择的原则及影响因素。
2. 试论网络信息技术对公共管理的影响。
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