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2019年宁波大学管理学考研真题912.doc 宁波大学 2019 年硕 士 研 究 生 招 生考 试 初 试 试 题(A 卷) ( 答案必须写在考点提供的答 题纸上) 第 1 页 共 2 页 科目代码： 812 总分值： 150 科目名称： 管理学 一 、名 词解释 （每 道题 6 分，5 道题 ，共 30 分） 1 、程 序化 决策 2 、正 规化 3 、控 制 4 、创 新 5 、保 健因 素 二 、简 答题（ 每道 题 10 分，3 道 题， 共 30 分） 1 、简 述管 理中 效率 与效 益 的关系 。 2 、简 述机 械式 组织 与有 机 式组织 的不 同。 3 、简 述管 理者 需要 的三 种 技能。 三 、论 述题（ 每道 题 20 分，2 道 题， 共 40 分） 1 、管 理者 不做 计划 的理 由 有哪些 ？为 什么 管理 者还 是需要 做计 划工 作？ 2 、在 组织 设计 中， 有人 说 集权好 ，有 人说 分权 好， 你怎么 看待 组织 中的 权力 配置问 题？ 四 、案 例分析 题（ 每个案 例 25 分，2 个 案例， 共 50 分） 案例 1 ：王 华的 烦恼 王华大 学毕 业后 加入 了曾 实习过 的保 险公 司， 并接 替刚退 休的 李军 成为 保险 单更换 部的 主 管 ， 直接负 责 25 名 员工 。 公司 有一位 张丽 ， 今年 50 岁了 ， 在 保险 单更 换部 工作 了 10 多年 ， 而且 作为 一位 “ 老太 太 ” 在 员工 群体 中很有 份量 。但 王华 发现 ，和张 丽关 系较 好的 一群 员工凝 聚力 很强 ，但 在工作 效率 上总 是没 有预 想的那 么高 。 王华 试图 纠 正这种 情形 ， 但张 丽总 以 “ 我们一 直就 以这 种速 度工作 的 ” 为理 由而 拒绝 接 受王华 的提 议。 这让 王华 很烦恼 ，不 知该 如何 处理 。 问题分 析： 4-1 请用相 关管 理理 论解 释张丽 为什 么 在 员工 群体 中很有 分量 ？（10 分） 4-2 从领导 视角 看， 王华 烦恼的 真正 根源 是什 么？ 该如何 解决 ？（15 分） 案例 2 ：福 特 5 美元 1914 年 1 月 5 日， 福特 宣 布将工 人日 薪金 提高 到 5 美元。 福特 在日 薪 金 5 美 元的政 策中 ， 有 一个特 殊规 定， 即： 如果 你不符 合下 列条 件， 那么 只能享 受 2.38 美元 的日 标 准工资 ：